Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 27. mája 2025

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Momount („my“, „naše“) zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje používateľov webovej stránky momount.com („Stránka“).

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), estónskym právom a platnými miestnymi právnymi predpismi v krajinách, v ktorých pôsobíme (Spojené štáty, Dánsko, Španielsko, Taliansko, Portugalsko, Rumunsko, Česko, Poľsko).

1. Prevádzkovateľ údajov

Ecom Empire OÜ
Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa,
Tallinn, Harju maakond, 10621, Estónsko
Registračné číslo: 16494984
E-mail: contact@momount.com
Webová stránka: momount.com

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko;
  • Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo;
  • Adresné údaje: dodacia a fakturačná adresa;
  • Údaje o objednávke: zakúpené produkty, história nákupov;
  • Platobné údaje (spracúvané výlučne poskytovateľmi platobných služieb);
  • Technické údaje: IP adresa, prehliadač, zariadenie, súbory cookie, analytické údaje.

3. Účely spracúvania

  • Spracovanie a vybavovanie objednávok;
  • Doručovanie produktov do obsluhovaných krajín;
  • Správa zákazníckeho servisu, vrátení a reklamácií;
  • Odosielanie oznámení a potvrdení objednávok;
  • Prevádzka, optimalizácia a zabezpečenie Stránky;
  • Štatistiky a analytika;
  • Marketing (iba so súhlasom používateľa).

4. Právny základ spracúvania

  • Plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
  • Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR;
  • Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (bezpečnosť, prevencia podvodov, zlepšovanie služieb);
  • Súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (marketing, nepodstatné súbory cookie).

5. Doba uchovávania údajov

  • Údaje súvisiace s objednávkou: 5 rokov (účtovné požiadavky);
  • Marketingové údaje: do odvolania súhlasu;
  • Kontaktné údaje (podpora): do úplného vybavenia žiadosti;
  • Súbory cookie: podľa doby vymedzenej v Zásadách používania súborov cookie.

6. Zdieľanie osobných údajov

Údaje sa zdieľajú iba s poskytovateľmi služieb potrebnými na poskytovanie služieb:

  • Shopify – hosting webovej stránky a technické spracovanie;
  • Prepravcovia (USPS, UPS, FedEx, DHL a miestni prepravcovia podľa krajiny) – doručovanie;
  • Poskytovatelia platobných služieb: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Blik, Przelewy24;
  • Marketingové a analytické nástroje: Google Analytics, Meta, Klaviyo.

Žiadne údaje sa nepredávajú tretím stranám.

7. Práva používateľa

V súlade s GDPR majú všetci používatelia tieto práva:

  • Právo na prístup;
  • Právo na opravu;
  • Právo na vymazanie;
  • Právo na obmedzenie spracúvania;
  • Právo namietať;
  • Právo na prenosnosť údajov;
  • Právo kedykoľvek odvolať súhlas;
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu vo vašej krajine.

8. Súbory cookie

Informácie o používaní súborov cookie sú podrobne uvedené v našich Zásadách používania súborov cookie.

9. Bezpečnosť údajov

Stránka používa bezpečnostné technológie v súlade s medzinárodnými štandardmi: SSL šifrovanie, obmedzený prístup k údajom, monitorovanie systému a interné bezpečnostné postupy.

10. Prenos údajov mimo EHP

Niektoré údaje môžu byť prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. Shopify, analytické nástroje alebo e-mailové služby). Tieto prenosy sa uskutočňujú v súlade so štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.

11. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok si prosím pozrite našu stránku FAQ alebo kontaktujte náš zákaznícky servis.

E-mail: contact@momount.com
Telefón: +33 9 72 20 09 24
Adresa: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Estónsko

12. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Zásady môžu byť upravené s cieľom zabezpečiť súlad s platnými právnymi predpismi. Akékoľvek aktualizácie budú zverejnené na tejto stránke.